Umsatzentwicklung durch Entwicklung in den Filialen
1. Teil: Start: „Kasse machen!“ … Bändel
In meiner Filiale verbinden gleiche Aufgaben, Herausforderungen, Belastungen, alle Kolleg*innen miteinander? Alle haben das Gleiche zu leisten?
„Kasse machen!“ heisst genau das klarzustellen.
Wir beginnen mit einem Blatt Papier:
links Haben – rechts Frust=Verlust
links: : Aufgaben, Belastungen, Herausforderungen für Alle
rechts: Aufgaben, die wir nicht in den Griff bekommen = Minus, Frust, Streit
Diese Frage wird geklärt.
Was haben diese gemeinsamen Belastungen, Aufgaben und die damit verbundenen Abhängigkeiten mit der Umsatz-Entwicklung in meiner Filiale zu tun?
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2. Teil: Nach „Kasse machen!“ – Überblick
Aus dieser Bilanz von Aufgaben, Belastungen, Herausforderungen für alle Mitarbeiter*innen in unserer Filiale muss sich doch Verbundenheit und Zugehörigkeit ergeben.
Bindungen und Zugehörigkeit sind die Basis für Entwicklungen in den Filialteams.
Sie entstehen nicht automatisch.
2.1. Wir klären:
- Was verstehen wir unter Bindungen und Zugehörigkeit zum Filialteam, zum Betrieb?
- Welche Art von Zugehörigkeit haben wir schon? Und, wissen es vielleicht noch nicht?
Im Prinzip sind die Beziehungen aller Mitarbeiter*innen zur Filiale gleich.
2.2. Wir klären weiter wer und was die Zugehörigkeit zur Filiale bremst, fördert oder „…..einfach uns alle überfordert!“
2.3. Wir klären auch, warum bei einem guten Maß der Zugehörigkeit der Umsatz sich 100 Pro entwickeln wird.
– Die Unterschiede ergeben sich z.B. aus dem eigenen Beitrag, der pro Schicht / pro Tag von den Einzelnen geleistet wird. (Lösung der Frage: Umsatzentwicklung?)
2.4. Wie kann sich der Umsatz entwickeln, wenn klar ist:
Dein Beitrag trägt dafür Verantwortung! Oder, Umsatzentwicklung = Dein Beitrag + Auswirkungen für die Teamentwicklung
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Hinweise: Online – Seminar „Kasse machen!“ Teil 1 + Teil 2
Allgemein:
- Zeitfenster: 120 – 200 Minuten – in Abhängigkeit von der Beteiligung wird sich
das Zeitfenster verändern - Aus Erfahrung: Vor dem Seminar „Kasse machen!“ ist es wichtig
die Zusammensetzung der Teilnehmer abzuklären:
z.B. ob es o.k. ist, dass ein Team aus einer Firma oder ein „Firmen-Mix“ teilnimmt. - Beteiligung: max. 8 Personen
- Kosten pro Teilnehmer