Online-Meeting: Probleme, Lösungen und Unterstützung für Chef*innen und für ihre Betriebe
Großer Zuspruch bei Verkäufer*innen. * Meinungen: Es tut sich etwas. Wörtlich: “Bäcker erhalten laufend neuen Input. Warum wir nicht?“
* Erster Großer Vorteil: Trotz Vorlesung, können wir mit diskutieren, Fragen stellen, erhalten schnell eine Antwort.
* Zweiter Großer Vorteil: kann eigenes Tablet oder Handy nutzen plus Zuschaltung von „jedem Ort der Welt“ * Spaß & Neugier auf das Funktionieren der online-Weiterbildung,auch wie funktioniert das technisch. Neugier auf die Anwesenheit von Kolleginnen aus anderen Betrieben und auf die Reaktion ihrer Filialteams.
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2 Probleme konnten wir für Chef’s lösen: 1. Überzeugung zu entwickeln, das interne Filialprobleme auch intern, in den Filialen gelöst werden können. Dazu gehörten auch ungelöste Fragen, die schon lange präsent waren.
* Ärger & Lösungen nicht einfach mit dem „Slogan“ abtun: Das muss der Chef klären.
2. Entwicklung von Motivationen und Empathie für den Betrieb. z.B. Von Verkäufer*innen geschilderte Tatsache: „Wir bekommen i.d.R. nur einen Zettel mit den Zutaten zum neuen Produkt. Reicht nicht aus! Aber wir wissen jetzt, wie wir fragen können. Aufregungen und Schuldzuweisungen bringen nichts.“
3. Wir geben Werkzeuge in die Hand, um Lösungswege zu finden: z.B. Putzen ist keine „Strafarbeit“.
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