Kurze Zusammenfassung: des Info- Online-Meetings für Chef*innen im Bäckerhandwerk: Thema: Online-Schulungen für Verkäufer*innen im – Bäckerhandwerk.
1. Bestätigung: Online-Meetings sind zeitgemäß. Entscheidende Frage:Welche Themen können gut online geschult werden.
Punkt 1 in der Diskussion: Auch der Verkauf ist ein Handwerk. Beim Online-Meeting sitzt man sich nicht gegenüber, ist man nicht „hautnah“ dran.
Deshalb die Befürchtung, dass der „Funke“, das Interesse am Thema nicht zündet.
Punkt 2 in der Diskussion: Da machen meine Verkäufer*innen nicht mit.
Hauptschwerpunkt: Punkt 3 in der Diskussion: Organisation der Teilnahme (Überzeugung teilzunehmen: Welten treffen oft aufeinander), Problem: Kontrolle, das Wissen „hängengeblieben“ ist. Wie Nutzung der Schulung im aktiven Verkauf.
Mit „Alex & Kolleg*innen“ und unseren erfahrenen Dozenten z.B. Hartmut Spaethe(Thema: Was müssen Verkäufer*innen über Retouren wissen?) haben wir Online-Meetings getestet. Das Ergebnis: Großer Zuspruch + Erfolg bei den teilnehmenden Verkäufer*innen. Kein Meeting wurde versäumt oder entschuldigt.
Genau das habe ich bei den Schulungen vor Ort nur selten erlebt.
„Wie macht ihr das bei euch?“Ursache: Verkäufer*innen lernen Kolleg*innen aus dem eigenen Betrieb kennen. Viele sehen sich im Meeting auch zum ersten Mal. Und, können neben dem Stoff, der vermittelt wird auch diskutieren: „Wie macht ihr das bei euch?“
Großer Zuspruch bei Verkäufer*innen.
Sie sind für eine bestimmte Zeit unter Gleichgesinnten, Mitglied eines großen Teams. Etwas Gleichwertiges hatten alle noch nicht erlebt.
Kurz gefasst: sie erhalten Aufmerksamkeit, die Engagierten wollen lernen, fühlen sich bestätigt. Denn: bei jeder Trainingseinheit geht es um das Verstehen von Zusammenhängen! Das Problem: Es fand zu wenig oder gar kein Austausch mit den Chef*innen oder Filialchef*innen statt. Natürlich stellt sich hier die Frage der Nachhaltigkeit: Zukunft: Investitionen in den Verkauf – Entwicklung von Verkäufer*innen– Menü: Am Rande betrachtet….