Sonntagnachmittag, volles Haus im Kloster-Café Lehnin. Eine absolute Stresssituation für Daniela und Henry. Sie hatten es in der Hand, wie der Nachmittag für sie und für die Gäste enden kann….Und, die Gäste spürten keine Hektik, kein Gestöhne, keine Körpersprache, die deutlich sagt: “Kinder wir sind überlastet und sprecht mich jetzt nicht an.“ Weder in der Bewegung noch in der Sprache war auch nichts zu vernehmen was in Richtung „da müssen wir durch“, ging. Durch ihre Art den Nachmittag zu meistern, haben sie auch die Atmosphäre im Café bestimmt. Das Engagement, das deutliche Bemühen sorgfältig, effizient, achtsam und fröhlich zu bedienen gab dem Café eine ruhige, fröhliche Atmosphäre. Die Kunden antworteten auch so, eben mit guter Laune.
Und, danach gab es 5 Sterne im Netz für das Café. Das heisst schlicht und einfach: Sie haben die Chance genutzt. Daniela & Henry haben den Gang der Dinge mehr als positiv bestimmt.
Das ist aber lieb. Obwohl hier wohl auch die momentane Krankheitswelle ganz schön zu geschlagen hat, soweit ich weiß.