„….na, dann bleib doch unbedingt dabei.“, so Linda Meinke – Fachverkäuferin für Backwaren in der Landbäckerei Kirsten. Ihr Traumberuf war und ist heute noch Verkäuferin für Backwaren. Die Arbeit ist für sie Erfüllung und macht auch nach über 14 Jahren einen Riesenspaß. Und, für Linda ist eins klar: Verkaufen kann nicht Jeder! Für sie ist verkaufen nicht nur ein Beruf. Er ist auch Berufung. Das passt. Denn, so lebendig, wie sie über ihre Arbeit erzählt, wird schnell klar, wie wichtig ihr verkaufen & Teamarbeit sind. Ihr Anspruch ist hoch.
Verkaufen ist für Linda mit dem Kunden sprechen. Verkaufen ist für sie Kommunikation mit ihm und eben nicht ein einfaches Abfragen. Sie sieht ihre Aufgabe als Verkäuferin darin ihren Kunden einen Rahmen zu geben, um eine Brücke zwischen eigenen Empfehlungen und den Wünschen des Kunden „zu bauen“. Dabei geht es Frau Meinke nicht nur um das Verkaufen an sich. Verkaufen ist auch für sie Teamarbeit. Denn, am Ende des Tages gibt es in der Filiale nur einen Kassenstand. Jede Kollegin trägt Verantwortung für den Umsatz. Und, es geht um die Kirstein – Produkte, um eine Präsentation in der Theke, die den Wert der Waren erkennen lässt und den Kunden neugierig macht.
Es geht also um die Wahl der zum Produkt passenden Präsentation. Das ist ein hoher ethischer Anspruch. Der auch von ihr sehr genau in klaren Strukturen und mit Fantasie umgesetzt wird. Spaß soll der Kunde bei der Thekenschau haben. Er soll sich ganz einfach freuen und über die Vielfalt staunen. Natürlich sieht ein Kunde die Produkte ganz anders als sie und als ihre Kolleginnen. Das Kundenverhalten hat sich verändert. Man leistet sich heute einen Bäcker. Ihr ist es auch deshalb nicht egal, was der Kunde kauft. Sie empfiehlt sehr gern, vor allem das Besondere, wofür Kirstein steht. Sie gibt den Bäckern der Landbäckerei durch Achtsamkeit bei Präsentation und Empfehlungen der Produkte eine echte Wertschätzung.
Die hohe Kunst dabei ist es dann noch, nicht aufdringlich zu wirken.
Eine tolle Einstellung zu Berufung.
Liebe Karin, Linda Meinke hat eine große Ausstrahlung. Sie kann ein Team führen. Dabei geht es ihr immer um die Sache, nicht um irgendwelchen „Kinderkram“. Sie stellt ehrliche Fragen und will ehrliche Antworten. In der Landbäckerei Kirstein gibt es mehrere Kolleginnen, die eine gleiche Arbeitsauffassung haben. Ich merke bei jeder Weiterbildung, bei jedem Gespräch, das diese Verkäuferinnen gefordert werden wollen. Sie wollen Aufgaben bekommen, lernen, sind ehrgeizig. Bezirksleiterin, Verkaufsleitung sind Posten, die dafür in handwerklichen Betrieben nicht geeignet sind. Wir arbeiten gerade an einem neuen Modell….danke Karin, das ich das durch Deinen Kommentar loswerden konnte. Viele Grüße aus Berlin